你手机里的“12315”APP是真的吗？是从正规渠道下载安装的吗？

近日，南京李女士正为教培中心不退学费犯愁时，有自称“12315”客服的人员联系她，要求李女士点击链接下载“12315平台”，并通过“购买国库券升值”的方式才能退款，李女士感觉不对劲，遂报警。

“12315”和“12345”，一个是消费者投诉举报平台，一个是政府服务便民热线。诈骗分子利用“12315”“12345”这些耳熟能详的政府热线仿制政务服务APP实施网课退费类诈骗，不法分子自制的平台标识与官方平台标识存在相似之处，而内部的系统甚至还添加了“2020欧洲杯直播,2020欧洲杯投注教育部”和“全12315”平台标志，容易让人误以为真。

警方提示：

骗子假冒这两个平台客服，让受害者通过链接下载虚假的政务APP，以投资购买礼券、国债、国库券赚取差价提现或退费提现为由，诱导受害人转账汇款，实施诈骗。

警方在此提醒，不要点击不明链接下载APP，官方政务服务类APP可在应用商城直接下载。

（供稿：南京市局）